Prosoft conquista o selo RA1000
no Reclame AQUI.

A Prosoft by Alterdata foi certificada, com o nível máximo de
excelência no atendimento ao cliente no site Reclame AQUI.
O selo representa a excelência no nosso atendimento, indicando o compromisso que temos
com os nossos clientes.

O que é o selo RA 1000 do Reclame AQUI?

É uma certificação criada pelo site Reclame AQUI, com objetivo de certificar a excelência no
atendimento por parte das empresas cadastradas.
De acordo com o Reclame AQUI, o recebimento desta certificação deve atender aos 5 critérios
listados abaixo:

• Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
• Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
• Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
• Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
• Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%

Prosoft recebe RA1000 do Reclame AQUI

Pelo quinto mês consecutivo, a Prosoft recebe o selo RA1000. Esse é o resultado do
investimento que estamos fazendo na ampliação dos nossos canais de atendimento e nas
novas soluções tecnológicas.

Como reflexo dessas ações, estamos tornando nossos processos mais ágeis, simples e com um
atendimento mais humanizado.

Somos uma das poucas empresas que até o momento atendeu todos os critérios para
essa certificação, garantindo a satisfação dos nossos clientes.  

 
Atingimos a marca de 100% das solicitações respondidas no Reclame aqui, e sempre com o
índice de resolução superior a 90% dos casos registrados na plataforma. 

O RA1000 é uma realização e uma grande conquista, pois mostra que temos um time
trabalhando pelo mesmo propósito: proporcionar uma experiência cada vez melhor para todos
os clientes.